Infolinia 10-18 (pon. - pt.)
Infolinia 10-18 (pon. - pt.)
Produkt dodany poprawnie do Twojego koszyka
Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 10.00 - 18.00.
Pracownik sklepu Equishop skontaktuje się z Państwem w ciągu 14 dni, by poinformować o decyzji w związku z rozpatrzeniem reklamacji.
Tak, można. Należy dostarczyć osobiście produkt wraz z formularzem reklamacyjnym na adres naszego sklepu w Katowiacach:
Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice
Regulaminowy czas na dokonanie zwrotu wynosi 14 dni, jednakże zawsze dokładamy wszelkich starań, aby zwrot był dokonany możliwie jak najszybciej.
Nie ma możliwości połączenia dwóch osobnych zamówień jako jedna dostawa.
W celu rejestracji konta na equishop.com kliknij link “Zarejestruj się” znajdujący się w górnym lewym rogu strony. Podaj adres e-mail, który chcesz użyć do rejestracji. Następnie naciśnij przycisk "Zarejestruj się".
W kolejnym kroku zostaniesz poproszony o podanie Imienia, Nazwiska, oraz ustanowienie hasła dla konta. Na dole będziesz miał możliwość zapisania się do biuletynu informacyjnego Equishop oraz potwierdzenie chęci otrzymywania ofert promocyjnych od partnerów Equishop. Po naciśnięciu przycisku “Zarejestruj się” zostaniesz przekierowany do panelu administracyjnego Twojego konta. W celu dodania adresu naciśnij “Dodaj mój pierwszy adres”. Na Twój adres e-mail zostanie wysłana wiadomość potwierdzająca fakt dokonania rejestracji.
Zostaniesz poproszony o podanie danych potrzebnych do realizacji zamówienia oraz jego wysyłki. Pamiętaj, aby podać przynajmniej jeden numer telefonu.
Jeżeli adres wysyłki będzie inny od adresu rozliczeniowego możesz dodać go poprzez przycisk “Moje adresy”, a następnie wybierając “Dodaj nowy adres”.
Rejestracji możesz również dokonać podczas finalizacji zamówienia. Kiedy Twój koszyk będzie gotowy i przejdziesz do jego realizacji, zostaniesz automatycznie przekierowany na stronę rejestracji. W tym kroku możesz również dokonać zakupów bez rejestracji konta.
W Equishop istnieje możliwość zakupów ratalnych za pośrednictwem banku Santander (10 rat x 0% bądź opcja z możliwością zmiany okresu kredytowania, która jest oprocentowana). Istnieje także możliwość uzyskania kredytu za pośrednictwem systemu przelewy24, gdzie do wyboru jest opcja uzyskania kredytu w Alior Bank oraz mBank.
Szczegóły procedury składania zamówienia z finansowaniem za pośrednictwem kredytu znajdują się pod tym adresem: https://www.equishop.com/pl/c41-raty-w-equishop
Karta upominkowa jest dostępna pod adresem: https://www.equishop.com/pl/karta-upominkowa
Po przejściu na stronę produktu zostanie wyświetlony formularz zamówienia, gdzie należy wybrać sposób realizacji zamówienia na kartę (krok 1). Kartę można wydrukować samodzielnie, bądź może zostać ona przesłana bezpośrednio na adres e-mail osoby obdarowywanej w ustalonym dniu.
W kolejnym kroku należy wybrać szablon karty upominkowej, zatwierdzając wybór przyciskiem "Kontynuuj".
W ostatnim kroku "Informacje o karcie upominkowej" należy określić wartość karty oraz wypełnić pola określające imię oraz nazwisko obdarowującego oraz obdarowywanego. Można również zamieścić treść do 200 znaków, która zostanie wydrukowana na karcie upominkowej. Po naciśnięciu przycisku "dodaj do koszyka" będzie można przejść do realizacji zamówienia bądź dodać kolejne produkty do koszyka.
W celu dopasowania odpowiedniego rozmiaru kupowanego produktu należy posłużyć się dostępnymi tabelami rozmiarowymi. Większość produktów posiada tabele rozmiarowe na stronie produktu.
Jeśli jednak na stronie produktu nie ma informacji dotyczących rozmiaru, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy Ci ustalić odpowiedni rozmiar.
Pomoc mogą Państwo uzyskać kontaktując się z nami telefonicznie pod numerem +48 32 782 45 68, pisząc na e-mail kontakt@equishop.com bądź przez Messenger na stronie sklepu.
Usługa pasowania siodeł jest realizowana przez wykwalifikowanego saddle fittera. Specjalista ściąga niezbędne miary i na tej podstawie dopasowuje siodło, dzięki czemu otrzymują Państwo produkt uszyty na miarę.
Więcej szczegółowych informacji dotyczących tej usługi znajdą Państwo na stronie: https://prestigeitaly.pl/dopasowanie/saddle-fitting/ albo telefonicznie pod numerem +48 606 914 300.
Usługa saddle fittingu nie jest adresowana tylko do osób dokonujących u nas zakupu siodła. Z usługi saddle fittingu mogą skorzystać także osoby chcące dopasować swoje obecne siodło.
Usługa ta jest adresowana do wszystkich posiadaczy siodeł Prestige Italy.
Więcej informacji znajdą Państwo pod adresem: https://prestigeitaly.pl/dopasowanie/saddle-fitting/ oraz telefonicznie pod numerem +48 606 914 300.
Equishop oferuje usługę pasowania siodeł. Usługa ta może sprowadzać się jedynie do zmiany rozstawu łęku bądź całościowego dopasowania siodła do budowy anatomicznej grzbietu Państwa konia.
Usługa ta jest dodatkowo płatna.
Więcej informacji o usłudze pasowania siodeł uzyskają Państwo pod adresem https://prestigeitaly.pl/dopasowanie/saddle-fitting/ oraz pod numerem telefonu +48 606 914 300.
Asortyment sklepu obejmuje kompletne wyposażenie dla jeźdźca takie jak kaski, kurtki, bluzy, rękawiczki, bryczesy, oficerki, sztyblety i inne części garderoby jeździeckiej.
Akcesoria jeździeckie znajdują się w dziale DLA JEŹDŹCA.
Posiadamy pełny osprzęt jeździecki dla konia. W ofercie znajdują się akcesoria jeździeckie takie jak ogłowia, wodze, kantary, czapraki, siodła, popręgi, strzemiona, puśliska, derki, ochraniacze, a także pasze i preparaty do pielęgnacji.
Wszystkie produkty przeznaczone dla koni znajdują się w dziale DLA KONIA.
Equishop to nie tylko internetowy sklep jeździecki. Equishop to przede wszystkim największy w Polsce salon jeździecki.
Siedziba sklepu mieści się w Katowicach przy Alei Korfantego 105. Na powierzchni ponad 500m^2 znajdują się najwyższej jakości akcesoria jeździeckie.
Więcej informacji o nas znajdą Państwo w dziale O NAS
Jest to zależne od kolekcji towaru. W przypadku kolekcji klasycznych przeważnie istnieje możliwość zamówienia brakującego towaru.
Prosimy jednak o wcześniejszy kontakt ze sklepem pod numerem telefonu +48 32 782 45 68, poprzez e-mail: kontakt@equishop.com, bądź za pośrednictwem messengera na naszej stronie.
Wszystkie paczki wysyłane są w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, jeżeli wszystkie towary znajdujące się w zamówieniu są dostępne na stanie.
W celu sprawdzenia dostępności towaru należy zaznaczyć rozmiar / kolor na karcie produktu. Obok przycisku "dodaj do koszyka" pojawi się informacja dotycząca przewidywanego czasu wysyłki towaru z naszego magazynu. Również w podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o czasie dostawy dla poszczególnych produktów.
Jeżeli w zamówieniu znajdzie się produkt z wydłużonym czasem oczekiwania, wysyłka zamówienia nastąpi po jego dostarczeniu do sklepu. Chyba, że zdecydujesz, aby towar dostępny wysłać osobną przesyłką. W takim wypadku za wysyłkę pozostałego towaru zostaniesz dodatkowo obciążony kosztami jego wysyłki.
Paczki wysyłane są za pośrednictwem InPost (dostawa do 3 dni roboczych) bądź UPS oraz Fedex (przy zamówieniach złożonych do godziny 14:00 dostawa zrealizowana będzie następnego dnia).
Należy zmienić walutę na PLN z rozwijanego menu waluty dostępnego w prawym górnym rogu strony.
Należy zmienić język wyświetlania strony na POLSKI z rozwijanego menu języka i waluty dostępnego w prawym górnym rogu strony.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty wysyłki są zwracane Klientowi.
Mają Państwo możliwość dokonania zwrotu towaru bądź odstąpienia od umowy.
W przypadku zwrotu koszty wysyłki są pokryte przez Klienta i nie są zwracane.
W przypadku odstąpienia od umowy koszty wysyłki zwracane są Klientowi. Odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku odstąpienia od całego zamówienia.
Towar powinien być przesłany przesyłką pocztową / kurierską opłaconą przez Klienta na adres sklepu:
Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice
Odsyłany towar należy starannie zapakować i dołączyć wypełniony formularz, bądź w przypadku zwrotu wypełnić formularz online:
Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przez sklep przesyłki.
W celu sprawniejszego przeprowadzenia procedury reklamacyjnej prosimy o wypełnienie i dołączenie do przesyłki DRUKU REKLAMACYJNEGO.
Paczki z reklamowanym towarem prosimy przesyłać na adres:
Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice
Reklamowany towar wraz z wypełnionym DRUKIEM REKLAMACYJNYM należy odesłać na adres sklepu:
Na druku prosimy o podanie następujących danych:
Paczkę z reklamowanym towarem prosimy przesłać na poniższy adres wraz z dołączonym dowodem zakupu (co znacznie usprawni procedurę reklamacyjną):
Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice
Jeżeli jest to możliwe, uprzejmie prosimy o umieszczenie słowa "reklamacja" na paczce.
Nie ma możliwości wymiany towaru na inny. Jeśli chcieliby Państwo dokonać wymiany należy zwrócić nieodpowiadający produkt w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki i w to miejsce złożyć nowe zamówienie.
W celu dokonania zwrotu prosimy o wypełnienie formularza online dostępnego na naszej stronie internetowej bądź dołączenie do paczki tradycyjnego formularza (do druku). Obydwa formularze dostępne są pod tym linkiem: ZWROT TOWARU.
Paczki zwrotne prosimy wysyłać na adres:
Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice
Towar wykonany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi.
Tak, do 30 dni od daty otrzymania towaru zamówionego ze sklepu internetowego equishop.com mają Państwo prawo dokonać jego zwrotu. Zaznaczamy, że nie ma możliwości wymiany produktów. Towar może zostać zwrócony a w jego miejsce mogą Państwo złożyć nowe zamówienie.
Zwracany towar musi być czysty i nie może nosić śladów używania.
Zwrot może być dokonany porzez wypełnienie formularza online dostępnego na naszej stronie internetowej bądź dołączenie do paczki tradycyjnego formularza (do druku). Obydwa formularze dostępne są pod tym linkiem: ZWROT TOWARU.
W przypadku wyboru formularza online należy podać swój adres e-mail oraz numer zamówienia, który otrzymali Państwo w potwierdzeniu zamówienia.
Paczkę ze zwracanym towarem należy odesłać na adres sklepu wraz z dołączonym dowodem zakupu:
Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice
Towar wykonany na specjalne zamówienie nie podlega zwrotowi bądź wymianie.
Tak, zamówienia można składać pod numerem telefonu: +48 32 782 45 68
Składając zamówienie telefoniczne prosimy o przygotowanie następujących danych dotyczących wybranych produktów:
Im więcej szczegółów przygotujesz, tym szybciej będziemy w stanie odnaleźć interesujący Cię produkt.
Wysyłka sprzętu jeździeckiego może być zrealizowana za pośrednictwem:
Ceny wysyłki paczek do 30 kg.
Do paczek pobraniowych doliczana jest opłata w wysokości 5 zł
Istnieje możliwość odbioru zamówienia złożonego przez internet bezpośrednio w sklepie (do wyboru w opcjach dostawy):
W sklepie stacjonarnym Equishop można płacić gotówką oraz kartami płatniczymi:
Płatności internetowe można zrealizować za pośrednictwem:
Systemy płatnicze PayPal oraz Przelewy24 umożliwiają dokonanie płatności przy użyciu następujących kart płatniczych:
Istnieje również możliwość sfinansowania zakupu w sytemie ratalnym (kredyt w Banku Santander bądź za pośrednictwem przelewy24 - w bankach Alior Bank i mBank). Dostępna jest również możliwość wzięcia produktów w leasing.
Więcej na temat zakupów w systemie ratalnym znajduje się pod adresem: https://www.equishop.com/pl/c41-raty-w-equishop
Należność zostaje zwrócona przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wybrana przy dokonywaniu zakupów.
W przypadku zamówień, które były opłacone za pobraniem (u kuriera), należy wypełnić pole „numer konta bankowego” w formularzu zwrotu. Należność zostanie zlecona na konto bankowe.
Zwrot środków zostanie dokonany maksymalnie w ciągu 14 dni roboczych od chwili otrzymania przez sklep przesyłki.
Większość produktów posiada tabele rozmiarowe, do których link znajduje się nad przyciskami rozmiarów.
