Koszyk 0

Brak produktów

0,00 € Razem

Koszyk Realizuj zamówienie

Produkt dodany poprawnie do Twojego koszyka
Idź do koszyka Kontynuuj zakupy

Frequently Asked Questions

Shopping guide

Dostawa

Jak skontaktować się z salonem jeździeckim Equishop?

Sklep jeździecki Equishop
tel. +48 32 782 45 68
e-mail - kontakt@equishop.com
Poniedziałek - Piątek: 11.00 - 18.00

Można również kontaktować się z nami za pośrednictwem czata na naszej stronie internetowej.

Jak zapłacić za zakupy w Equishop?

W sklepie stacjonarnym można płacić gotówką oraz kartami płatniczymi:

  • VISA
  • Master Card
  • American Express
  • JCB (Japan Credit Bureau)
  • Maestro
  • Diners Club

Płatności internetowe można zrealizować za pośrednictwem:

  • Przelewy24
  • PayPal
  • Bitcoin (w systemie bitpay)
  • Płatności przy odbiorze
  • Tradycyjnego przelewu bankowego

Systemy płatnicze PayPal oraz Przelewy24 umożliwiają dokonanie platności przy użyciu następujących kart płatniczych:

  • VISA
  • Master Card
  • American Express
  • JCB (Japan Credit Bureau)
  • Maestro
  • Diners Club 

Ile kosztuje dostawa?

Paczki wysyłamy za pośrednictwem:

  • InPost - wysyłka paczki do 30 kg kosztuje - 13,50 zł
  • UPS - wysyłka paczki do 30 kg kosztuje - 19,68 zł 

Szczegółowa tabela opłat związanych z wysyłką towaru do wszystkich Państw znajduje się pod adresem: https://www.equishop.com/pl/dostawa

Czy mogę zamawiać telefonicznie?

Tak, zamówienia można składać pod numerem telefonu +48 32 782 45 68.
Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00 - 18:00.

Czy mogę zwrócić towar?

Tak, do 30 dni od daty otrzymania towaru zamówionego ze sklepu internetowego equishop.com mają Państwo prawo dokonać jego zwrotu.

Zwracany towar nie może być używany.

Do zwrotu należy dołączyć wypełniony FORMULARZ ZWROTU

Paczki ze zwrotami należy odsyłać na adres sklepu:

Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice

Czy mogę wymienić towar?

Tak, mogą Państwo wymienić kupiony towar do 30 dni od dnia jego otrzymania.

Towar nie może być używany.


W celu wymiany towaru prosimy wypełnić i dołączyć FORMULARZ WYMAINY

Paczki z towarem do wymiany prosimy wysyłać na adres:

Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice

Ile mam dni na zwrot/wymianę towaru?

Zamówione produkty można zwrócić bądź wymienić do 30 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Produkty nie mogą być używane.


Do przesyłki prosimy dołączyć wypełniony odpowiedni FORMULARZ

Zwracane bądź wymieniane towary prosimy wysyłać na adres:

Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice

Jak mogę reklamować towar w Equishop?

Reklamowany towar wraz z wypełnionym DRUKIEM REKLAMACYJNYM należy odesłać na adres sklepu:

Sklep jeździecki Equishop
Aleja Korfantego 105
40-161 Katowice

Ile czasu rozpatrywana jest reklamacja?

Reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 14 dni od otrzymania przez sklep przesyłki.
W celu sprawniejszego przeprowadzenia procedury reklamacyjnej prosimy o wypełnienie i dołączenie DRUKU REKLAMACYJNEGO

Czy Equishop pokrywa koszty wysłania towaru przy zwrocie?

Koszt wysyłki zwracanego do sklepu towaru jest pokrywany przez kupującego. Sklep natomiast zwraca wartość towaru wraz z kosztami wysyłki do klienta.

Czy Equishop pokrywa koszty wysłania towaru przy reklamacji?

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszty wysyłki są zwracane klientowi.

Dlaczego widzę Equishop w języku angielskim?

Należy zmienić język wyświetlania strony na POLSKI z rozwijanego menu języka i waluty dostępnego w prawym górnym rogu strony.

Zmiana języka

Dlaczego widzę ceny w walucie innej niż złotówka?

Należy zmienić walutę na z rozwijanego menu języka i waluty dostępnego w prawym górnym rogu strony.

Zmiana waluty

Can I collect my order in Warsaw?

No, it is not possible to collect an internet order in Warsaw (Pruszków).

Jak długo trwa realizacja zamówienia złożonego w sklepie internetowym?

Wszystkie paczki wysyłane są w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności. 

Paczki wysyłane są za pośrednictwem InPost (dostawa do 3 dni roboczych) bądź UPS (przy zamówieniach złożonych do godziny 14:00 dostawa zrealizowana będzie następnego dnia).

Czy można zamówić niedostępny na magazynie towar?

Jest to zależne od kolekcji towaru. W przypadku kolekcji klasycznych przeważnie istnieje możliwość zamówienia brakującego towaru.
Prosimy jednak o wcześniejszy kontakt ze sklepem pod numerem telefonu +48 32 782 45 68, poprzez e-mail: kontakt@equishop.com bądź za pośrednictwem czata na naszej stronie internetowej.

Czy Equishop to jedynie sklep internetowy?

Equishop to nie tylko internetowy sklep jeździecki. Equishop to przede wszystkim największy w Polsce salon jeździecki posiadający dwa punkty sprzedaży na terenie Polski.
Główna siedziba sklepu mieści się w Katowicach przy alei Korfantego 105. Na powierzchni ponad 500m2 znajdują się najwyższej jakości akcesoria jeździeckie.
Dla Państwa wygody utworzyliśmy również salon sprzedaży w Pruszkowie przy ulicy Marii 4.
Więcej informacji o nas znajdą Państwo w dziale O NAS

Jaki produkty dla konia Equishop ma w ofercie?

Posiadamy pełny osprzęt jeździecki dla konia. W ofercie znajdują się akcesoria jeździeckie takie jak ogłowia, wodze, kantary, czapraki, siodła, popręgi, strzemiona, puśliska, derki, ochraniacze, a także pasze i preparaty do pielęgnacji.
Wszystkie produkty przeznaczone dla koni znajdują się w dziale DLA KONIA

Jakie produkty dla jeźdźca Equishop ma w ofercie?

Asortyment sklepu obejmuje kompletne wyposażenie jeźdźca takie jak kaski, kurtki, bluzy, rękawiczki, bryczesy, oficerki, sztyblety i inne części garderoby jeździeckiej.
Akcesoria jeździeckie dla Pań znajdują się w dziale ONA natomiast dla Panów w dziale ON

Jakie produkty dla młodych jeźdźców Equishop posiada w swojej ofercie?

Oferujemy kompletny sprzęt jeździecki dla najmłodszych jeźdźców. Posiadamy w ofercie bryczesy, bluzy, kurtki czapki oraz siodła stworzone z myślą o młodych adeptach jeździectwa.
Wszystkie produkty przeznaczone dla najmłodszych jeźdźców znajdują się w dziale DZIECKO

Czy Equishop dopasowuje siodła do konia?

Equishop oferuje usługę pasowania siodeł. Usługa ta może sprowadzać się jedynie do zmiany rozstawu łęku bądź całościowego dopasowania siodła, do budowy anatomicznej grzbietu Państwa konia.
Usługa ta jest dodatkowo płatna.
Więcej informacji o usłudze uzyskają Państwo pod adresem http://www.siodla.pl/saddle-fitting/ oraz pod numerami telefonów 784 970 857.

Czy mogę skorzystać z usługi pasowania w przypadku dotychczasowego siodła?

Usługa saddle fittingu nie jest adresowana tylko do osób dokonujących u nas zakupu siodła. Z usługi saddle fittingu mogą skorzystać również osoby chcące dopasować swoje obecne siodło.
Usługa ta jest adresowana do wszystkich posiadaczy siodeł Prestige Italy.
Informacje dotyczące tej usługi znajdą Państwo pod adresem: www.siodla.pl/saddle-fitting/ oraz telefonicznie pod numerami: 784 970 857.

Jak wygląda usługa pasowania siodła?

Usługa pasowania siodeł jest realizowana przez wykwalifikowanego saddle fittera. Specjalista ściąga niezbędne miary i na tej podstawie dopasowuje siodło, dzięki czemu otrzymują Państwo produkt uszyty na miarę.
Bardziej szczegółowe informacje dotyczące tej usługi znajdą Państwo na stronie: http://www.siodla.pl/saddle-fitting/ albo telefonicznie pod numerami: 784 970 857.

Mam problem z dopasowaniem odpowiedniego rozmiaru produktu?

W celu dopasowania odpowiedniego rozmiaru kupowanego produktu należy posłużyć się dostępnymi tabelami rozmiarowymi. Większość produktów posiada tabele rozmiarowe na stronie produktu.
Jeśli jednak na stronie produktu nie ma informacji dotyczących rozmiaru produktu należy posłużyć się tabelami rozmiarowymi znajdującymi się w dziale TABELKI ROZMIAROWE  
Proszę pamiętać, że zawsze chętnie służymy pomocą w doborze odpowiedniego rozmiaru.
Pomoc mogą Państwo uzyskać kontaktując się z nami telefonicznie pod numerem +48 32 782 45 68, pisząc na e-mail kontakt@equishop.com bądź przez czat na stronie sklepu.

Mam problem z wyborem odpowiednich akcesoriów jeździeckich.

Jeśli masz problem z wyborem odpowiednich akcesoriów jeździeckich skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci w ich odpowiednim doborze.
Wszelkie pytania prosimy kierować pod numer telefonu: +48 32 782 45 68, pisząc na nasz adres e-mail: kontakt@eqishop.com bądź na czacie znajdującym się na naszej stronie internetowej.