Dlaczego zakupy w Equishop są bezpieczne?

Opublikowano : 2018-05-09 14:35:08 Kategorie : Poradniki

Equishop to jeden z największych sklepów jeździeckich w Polsce oraz jeden z najprężniej działających jeździeckich sklepów internetowych w Europie. Jakie czynniki zadecydowały o tym, że zaufały nam tysiące klientów z całego świata? Dlaczego zakupy w Equishop są bezpieczne? Na te i inne pytania odpowiedzi znajdziecie w poniżym wpisie.

1. 30-dniowy termin na zwrot lub wymianę towaru

W czasach, gdy życie wciąż przyspiesza często brakuje nam czasu na przymierzenie lub sprawdzenie towaru zamówionego w sklepie internetowym. W Equishop ustawowy termin 14 dni na zgłoszenie zwrotu lub wymiany zamówionego towaru (a prezycując na rozwiązanie umowy zawartej na odległość) jest wydłużony do 30 dni. Masz zatem 1 miesiąc kalendarzowy na poinformowanie nas o swojej decyzji dowolną drogą (elektroniczną, telefoniczną, listowną), a następnie niezwłoczne zrealizowanie zwrotu. Jeżeli mieszkasz poza Unią Europejską możemy ustalić czy zwrot zorganizujesz na własną rekę, czy też skorzystasz z możliwości zamówienia przez nas odbioru przesyłki (co jest formą wygodniejszą z uwagi na odprawę celną) po wcześniejszym dokonaniu opłaty za zwrot (koszt przesyłki + 15%).

2. Wysyłka w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia

Jeżeli wszystkie zamówione przez Ciebie towary były opatrzone informacją o wysyłce w ciągu 24 godzin, masz gwarancję że w ciągu doby od złożenia zamówienia zostanie ono do Ciebie wysłane. Dotyczy to zamówień za pobraniem, opłaconych BitCoinem przez serwis BitPay, opłaconych z góry kartą kredytową, lub szybkim przelewem za pomocą serwisu Przelewy24 lub PayPal. W przypadku zamówień z przelewem tradycyjnym jako formą płatności, czas realizacji może ulec wydłużeniu ze względu na dłuższy czas księgowania środków.

Niektóre towary przechowywane są w zewnętrznych magazynach firmy, stąd przy części z nich pojawi się informacja, że towar jest dostępny w ciągu 7, 10 lub 14 dni roboczych. W przypadku, gdy jeden z produktów w Twoim koszyku będzie posiadał wydłużony termin wysyłki, realizacja całego zamówienia może się wydłużyć.

3. Tabele rozmiarowe

Większość produktów w naszym sklepie, w szczególności odzieży posiada indywidualne tabele rozmiarowe. Oznacza to, że produkt po nadejściu na nasz magazyn główny jest mierzony przez naszych pracowników, a wymiary podane w tabeli nie są tabelami ogólnymi udostępnianymi przez producenta, lecz dedykowanymi dla wybranego produktu. Zmniejsza to ryzyko zamówienia nieprawidłowego rozmiaru.

Tabela rozmiarowa

4. Szyfrowanie SSL

Strona internetowa www.equishop.com zabezpieczona jest certyfikatem SSL z kluczem 256-bitowym. Oznacza to, że wszelkie informacje przesyłane pomiędzy naszym serwerem, a Twoim komputerem są szyfrowane przed dostępem osób trzecich. Jest to szczególnie istotne podczas dokonywania płatności i przekazywania wrażliwych danych osobowych.

5. Autoryzowany serwis siodeł Prestige Italia

Znalezienie dobrego rymarza w Polsce może się okazać nie lada wyzwaniem. Zakup siodła Prestige Italia w Equishop opłaca się nie tylko ze względu na znakomitą jakość terlic, konstrukcji i skóry, ale także dlatego, że w każdej chwili możesz zlecić nam serwis zakupionego siodła - zarówno napraw gwarancyjnych (2 lata na skórę i dożywotnia na łęk), jak i wszelkich korekt (np. dopchanie poduszek lub zmianę rozstawu łęku). Ponadto przed zakupem siodła możesz zamówić profesjonalną usługę dopasowania siodła z dojazdem naszego wykwalifikowanego saddle fittera, który dobierze odpowiedni model siodła, a następnie dokona niezbędnych pomiarów celem określenia właściwych parametrów siodła.

Jeżeli jesteś zainteresowany zleceniem serwisu swojego siodła, możesz zapoznać się z cennikiem siodeł.

Prestige Italy

6. Wygodne formy kontaktu z naszą obsługą

Masz wątpliwości dotyczące towaru, rozmiaru czy płatności? Nasz czat jest obsługiwany przez prawdziwego człowieka, nie zaś bota odpowiadającego na proste pytania. Nasz konsultant pomoże Ci przejść przez proces składania zamówienia lub pomoże z dowolnym problemem technicznym. Czat dostępny jest w języku polskim i angielskim. Jeżeli obsługa komputera i nowoczesne technologie nie są Twoją mocną stroną lub zwyczajnie nie masz czasu i możliwości by w danym momencie przejść przez proces składania zamówienia - zawsze możesz złożyć zamówienie telefonicznie pod numerem +48 32 782 45 68 (obsługa dostępna w języku polskim i angielskim). Jeśli natomiast preferowaną drogą kontaktu jest poczta elektroniczna - napisz do nas na kontakt@equishop.com (klienci polskojęzyczni) lub contact@equishop.com (klienci angielsko- i niemieckojęzyczni)

Kontakt z Equishop