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Rückgabe und Umtausch

Bei Equishop hast du 30 Tage Zeit, um die Ware zurückzugeben (ab dem Datum des Eingangs zählend).

Alle Kunden, die das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchten, werden gebeten, das entsprechende Formular herunterzuladen, auszufüllen, auszudrucken und hinzuzufügen (zum Herunterladen siehe unten).

Im Falle der Warenrückgabe aufgrund des Rücktritts vom Fernvertrag erhalten Sie eine Rückerstattung der entstandenen Kosten auf die gleiche Weise, in wie du die Zahlung geleistet hast, es sei denn, du stimmst einer anderweitigen Rückerstattung zu. Die Erstattung bezieht sich auf den Preis der gekauften Waren und die Lieferkosten (nur Kosten, die der billigsten Lieferoption entsprechen, werden zurückerstattet). Die Rückgabelieferkosten muss der Kunde tragen. Equishop übernimmt diese Kosten nur im Falle eines Eigenfehlers oder einer Reklamation. ACHTUNG! Der Rücktritt vom Vertrag beinhaltet die Rückgabe der gesamten Bestellung. Eine Teilrückgabe beinhaltet nur die Rückerstattung der Kosten für das zurückgegebene Produkt!

Im Falle eines Warenumtausches wird das Paket mit dem ausgetauschten Produkt an dem selben Tag oder spätestens am nächsten Arbeitstag ab dem Tag des Empfangs des Pakets mit dem Rückgabeschreiben zählend, abgesendet, es sei denn, die Ware ist nicht vorrätig. In diesem Fall wird die Verfügbarkeit im Lager des Herstellers überprüft und der Kunde wird sofort über die Wartezeit für das Produkt oder die Möglichkeit einer Rückerstattung informiert. Beim Warenaustausch gehen die Kosten für die Lieferung der ausgetauschten Waren auf den des Käufer über, und die Kosten für die Lieferung der Waren werden nicht zurückerstattet, es sei denn, der Austausch ist durch den Fehler des Online-Shops verursacht (die Ware entspricht nicht der Bestellung).

Rückgaben gelten nur für Bestellungen über den Online-Shop www.equishop.com!